HMD Global:國際版 Nokia 手機絕不傳資料到中國伺服器

相片:Andrew Hoyle/CNET

日前挪威媒體 NRK 報道,有數部在當地發售的 Nokia 7 Plus 被發現傳送手機資料到中國伺服器,引起芬蘭政府關注並正在調查。爆出這個敏感性新聞後,負責 Nokia 手機的 HMD Global 亦發聲明交待詳情解釋。

詳細聲明如下:

HMD Global 認真看待用家的私隱和安全。對於最近有關 Nokia 7 Plus 的報道,我們重要的希望大家知道和了解我們如何收集和儲存資料。

經深入了解有關事件後,我們可以肯定沒有個人可識別資訊分享給任何第三方。我們已對事件進行分析,發現有一批次的 Nokia 7 Plus 被錯誤安裝用於中國版本的軟件套裝。正因如此,有問題批次錯誤地不斷嘗試傳送裝置啟動資料到一個第三方伺服器。然而,這些資料從來無被處理,亦沒有基於此資料識別任何人。清楚的重申,絕無個人可識別資訊分享給任何第三方。有關錯誤已經在 2019 年 2 月發現和修正,重新把裝置切換至正確的國家版本。所有受影響之裝置已經獲得修正,而且接近所有裝置都經已安裝。如果您想檢查您的 Nokia 7 Plus 是否已獲得安全性修正,可按照我們以下提供的步驟作檢查。

外界依然有懷疑其他 Nokia 手機會分享相似資料給第三方伺服器。我們可以肯定這都是非正確猜測並沒有 Nokia 手機受影響。除了中國版本外,所有 Nokia 手機的裝置資料均儲存在 HMD Global 設於新加坡由 Amazon Web Services 提供的伺服器。HMD Global 以認真態度看待消費者的安全及私隱,以及符合所有適用的私隱法律。從我們裝置所收集的資料會按照適用的法律安全地儲存。有關裝置資料收集已經在我們的網站詳細闡述。我們鼓勵消費者查閱熟悉它們和我們的隱私政策。重申,HMD Global 認真看待用家的私隱和安全。

若我是從歐洲、美國、印度等地購買裝置,裝置資料會被傳送和儲存到哪裡?

資料會儲存在新加坡。你或已經知道,新加坡是遵守非常嚴格的私隱法律。

若我是從中國購買裝置,裝置資料會被傳送和儲存到哪裡?

由於需按照中國網絡安全法,我們有責任儲存資料在中國。換句話說,只有在中國發售的裝置才會傳送資料到我們的中國伺服器。

為什麼我們需要從裝置收集資料?

我們收集資料最主要有兩個原因:

  1. 啟動裝置保養:當裝置正式首次使用時,它會傳送資料到我們的伺服器。這資料幫助我們為裝置啟動保養。
  2. 改善用戶滿意度:若果你選擇參與用戶體驗計劃,我們會從您的 Nokia 手機收集裝置滿意度反饋和診斷數據。這幫助提升我們的產品和服務。

如何檢查我的 Nokia 7 Plus 已接收安全性修正?

  • 先到設定 (Settings)>系統 (System)>關於手機 (About Phone)>滑下至版本號碼 (Build Number)
  • 若版本號碼顯示「00WW_3_39B_SP03」或「00WW_3_22C_SP05」,則代表您已經安裝修正。
  • 若非上述版本號碼,不用擔心,您可以透過設定 (Settings)>系統 (System)>系統更新 (System Update)>檢查更新 (Check for Update)

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